Somos una empresa dedicada a la comercialización y venta de Baterías de uso Industrial y Automotriz del Perú.
El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Doctor Baterías E.I.R.L, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como "la empresa", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.
Es requisito para comprar en www.todobaterias.pe la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en www.todobaterias.pe o a través Todo Baterías Delivery (01) 641-9372, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.
TodoBaterias.pe una plataforma web de información on-line de productos y servicios ofrecidos con precios especiales por Doctor Baterías E.I.R.L. La sociedad de nacionalidad Peruana, con domicilio en MZA. I LOTE. 01 Asociación Imperial - Puente Piedra, Lima. Todo Baterías Perú está inscrita en Registro de la Propiedad Industrial - INDECOPI Nª 011491.
Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario acepta que con los datos proporcionados Doctor Baterías E.I.R.L realice un presupuesto de cambio de baterías de vehículos y contacte con él usuario para ofrecerle el mencionado presupuesto. Los datos proporcionados pasarán formar parte de los ficheros de base de datos de Doctor Baterías E.I.R.L., y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la política de privacidad.
Todo Baterías Perú se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.
A continuación detallamos los Términos y Condiciones:
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.
Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío (Formulario “Confirma tus Datosâ€), el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.
2. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
4. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
a) Pagos en línea vía Paypal
b) Pago a contra entrega en efectivo (hacer una transferencia por adelanto del 10% del precio de la batería solicitada y el resto después de finalizado el servicio, esta medida es para seguridad del cliente que su pedido a sido programado debido a la afluencia de ventas).
c) Pago a contra entrega con Tarjeta de Débito / Crédito* (hacer una transferencia por adelanto del 10% del precio de la batería solicitada y el resto después de finalizado el servicio, esta medida es para seguridad del cliente que su pedido a sido programado debido a la afluencia de ventas).
d) Transferencias o depósitos bancarios
Para las devoluciones de dinero por pagos hechos, la devolución se hará mediante un Cheque de Gerencia No Negociable girado a nombre del Titular de la Compra entregado en un plazo de 15 días hábiles en nuestra oficina principal.
* El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.
A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Todo Baterías valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Todo Baterías, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción Todo Baterías Perú deberá verificar lo siguiente:
a) Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra web sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su orden de compra es más alto que el precio indicado, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o cancelamos su orden.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Concluida la validación Todo Baterías contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Todo Baterías concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.
7. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Todo Baterías ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado.
8. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Todo Baterías podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Todo Baterías sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
9. COMPROBANTES DE PAGO.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago originalâ€.
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Somos una empresa dedicada a la venta vía web y colocación de baterías, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
Realizamos instalaciones a domicilio en Lima Metroplolitana. Brindamos servicios a varias compañías de seguro, contando así con un equipo de profesionales en lo que la instalación de baterías y asistencia respecta, conformando de esta manera un grupo tanto humano como técnico capaz de brindar un servicio de primer nivel con la seriedad y responsabilidad que nos caracteriza.
Contamos con móviles propios.
Estamos a su disposición...
TRABAJAMOS EN LAS SIGUIENTES ZONAS
ZONA LIMA METROPOLITANA: La Molina, Santiago de Surco, Miraflores, Magdalena del Mar, Barranco, San Isidro, San Miguel, Lince, San Borja, Surquillo, Pueblo Libre, Chorrillos, Jesus Maria, La Victoria.
OTRAS LOCALIDADES: Consultar.
Envío inmediato de tu compra dentro de la Zona Metropolitana de Lima y Callao.
El envío express te permite tener tu mercancía el mismo día que realizaste tu pedido, gracias a nuestra cobertura dentro de la Zona Metropolitana de Lima y Callao, tendrás la opción de comprar al mejor precio del mercado tu batería y recibirlo en un lapso no mayor de dos horas y sin ningún costo por el envío y la instalación. El horario de este servicio es de Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 19:00 hrs. y Sábados de 9:00 hrs a 16:00 hrs.
No cobramos gastos de envío dentro de Lima Metropolitana y Callao.
Nuestra idea es dar un valor agregado en la compra de su batería, por esta situación, ideamos una logística para proveer este servicio y solucionar los problemas que se puedan presentar en caso de requerir de energía urgente para su automóvil. Por esta razón que Todo Baterías responde a las demandas de la ciudadanía ofreciendo un excelente precio por la compara de su batería a domicilio, así como un buen servicio para resolver ese pequeño contratiempo.
Personal de apoyo calificado para la instalación de su batería.
Ofrecemos el servicio de instalación de su batería comprado en nuestro sitio web, como parte de la estrategia por mejorar la atención a nuestros clientes, de esta manera, usted adquiere nuestros productos a un precio bajo y recibe el servicio completo de nuestro personal altamente capacitado.
Todo Baterías le atenderá en sus servicios en sitio de la manera que usted quede completamente complacido, ya que nuestra política de atención al cliente es una de nuestras principales prioridades, cambiando el enfoque del negocio de las baterías.
Tenga en consideración que la batería que compré tendrá que ser liquidado en el momento para poder recibir el servicio express, ya que Todo Baterías solo envía a sus técnicos instaladores con su refacción una vez se haya acreditado la compra.
A continuación nuestras recomendaciones para recibir su Envío Express.
1 Nuestro personal tiene consigo toda la herramienta para la instalación de su Batería Nueva.
2 Deberá entregar su batería usada, por qué los precios reflejado son dejando batería usada, precio adicional por no dejar batería usada.
Realizamos envíos a toda la República Peruana a un excelente costo, adquirir tu Batería en TodoBaterias.pe es económico y seguro, además el costo de envío es muy bajo.
El costo de envío puede variar según la batería adquirida, debido al tamaño de la batería por adquirir, por el momento realizamos envíos por todas la agencias de transportes que el usuario solicita con pago a destino.
Es importante para Todo Baterías Perú que su mercancía llegue intacta y funcional, es por eso que aseguramos el valor de la misma a la hora de realizar el envío, esto nos permite garantizar nuestros productos. El empaque es nuestra manera de proteger su compra, por esta razón, nos preocupamos por proteger su pedido con la tecnología más actual para el manejo de mercancía y envíos.
Para cualquier reclamo es indispensable presentar el vehículo con la batería que ampara esta GARANTIA instalado y el presente certificado en buen estado.
La vida de su batería depende en gran parte del mantenimiento que se le de, así como del estado del sistema eléctrico del vehículo. Todo Baterías ofrece el servicio de mantenimientos periódico con un costo adicional a domicilio, toda las baterías compradas por delivery a través de nuestro Call Center. Sin embargo será responsabilidad del cliente revisar su batería periódicamente para evitar que se seque o sufre cualquier otro daño por falta de mantenimiento. El servicio de revisión de batería no compradas en Todo Baterías, será cobrado según la tarifa vigente.
Todo Baterías es proveedor de baterías para uso de distintos, equipos y vehículos automotor, al momento de seleccionar al fabricante, utilizamos criterios de evaluación orientados hacia lograr l mayor seguridad, protección del medio ambiente, eficacia y duración. Todos nuestros productos poseen garantía de fábrica que el cliente debe verificar en los párrafos 2, 3, 4, y 5 arriba expuestos.
La instalación de las baterías de las baterías vendidas en Todo baterías es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros clientes que así lo acepten. La instalación del producto no forma parte de la garantía del fabricante ni del proveedor. Todo Baterías Perú rechaza expresamente cualquier reclamación de responsabilidad en la relación con daños materiales causados por la instalación de los productos que provee, salvo que se demuestre pruebas idóneas, que en la instalación del producto por parte de Todo Baterías Perú, su personal hubiera actuado de manera premeditada o gravemente negligente. Para estos efectos se aceptaran reclamos solo 72 horas después de la instalación. La instalación de las baterías no compradas en Todo baterías Perú, será cobrada según las tarifas vigentes.
Al momento de solicitar que Todo Baterías Perú le efectué la instalación del producto adquirido, el cliente exime a Todo baterías Perú de cualquier responsabilidad por daños que no sean atribuibles al producto, sufridos en su equipo o vehículo como consecuencia de la instalación, con previa comprobación por personal idóneo del origen del supuesto daño.
Su nueva batería esta elaborada con plomo y acido sulfúrico dos elementos altamente tóxicos. Cuando esta quede inservible devuélvala a un reciclado autorizado o a cualquier punto de Todo Baterías Perú para preservar el medio ambiente.
Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro.
Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y Toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Algunos servicios presentados en la web pueden contener condiciones particulares con previsiones especificas en materias de protección de datos personales.
Los datos personales recogidos a través de formularios serán incluidos en nuestra base de datos de clientes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Todo Baterías. Son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.
Los datos recogidos en nuestra base de datos de clientes serán tratados con total confidencialidad. El uso de estos datos tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual con Todo Baterías., La gestión , administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios, así como el envió de correos electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Todo Baterías.
Cualquier comunicación que reciba el cliente o usuario desde este sitio Web contendrá una dirección o un mecanismo válido por el cual podrá solicitar la suspensión de los envíos. Desde que el cliente solicita que no se le envíen más comunicaciones, no recibirá información adicional, conforme lo establece la Ley N° 28493 – Ley que regula el Uso de Correo Electrónico No Solicitado y la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
En Todo Baterías contamos con diversas formas de pago, las cuales son confiables y seguras para su comodidad:
1. Contra entrega en efectivo. (hacer una transferencia por adelanto del 10% del precio de la batería solicitada y el resto después de finalizado el servicio, esta medida es para seguridad del cliente que su pedido a sido programado debido a la afluencia de ventas).
2. Contra entrega con tarjeta de débito o crédito. (hacer una transferencia por adelanto del 10% del precio de la batería solicitada y el resto después de finalizado el servicio, esta medida es para seguridad del cliente que su pedido a sido programado debido a la afluencia de ventas).
3. Tarjeta de credito por medio de PayPal.
4. Transferencia o depósitos en Bancos.
5. Pago Efectivo.
IMPORTANTE:
Para la compra de cualquier marca de batería vehicular se realizará un PAGO O ANTICIPO DE 10% del valor del batería solicitado, esto es una medida de seguridad para el cliente, debido a la AFLUENCIA DE VENTAS, siendo un requisito para que se programe la entrega de la batería.
El cliente al solicitar un modelo o marca de una batería deberá tener la seguridad, que LA BATERÍA SEA LA CORRECTA PARA SU VEHÍCULO, en caso no tenga la certeza deberá mandar UNA FOTO DE LA BATERÍA AL WHATSAPP 987 974 913, no se aceptan devoluciones. En caso exista confusión por parte del cliente se le retendrá los 20 soles de la transferencia realizada o deberá pagar al motorizado esa cantidad por el inconveniente causado. Esta medida es porque al programar la entrega se pierde la entrega a otro cliente causando un perjuicio.
El cliente al realizar la llamada para solicitar la batería deberá tener la PLENA SEGURIDAD DEL DESGASTE DE LA BATERÍA Y NO DE OTROS PROBLEMAS MECÁNICOS, en caso existiera una confusión deberá comunicarle previamente antes de solicitar la batería, en caso no realiza esta acción y procediera a pedir la batería y es un problema mecánico, el cliente deberá asumir la responsabilidad y se LE RETENDRÁ EL 10 % POR LA MOVILIZACIÓN DEL COSTO DE LA BATERÍA y si solicitara en el momento una revisión se le RETENDRÁ 50 SOLES DE LA TRANSFERENCIA REALIZADA.
Muchas gracias por su preferencia, para formalizar su compra, HACER UNA TRANSFERENCIA POR ADELANTADO DEL 10% DEL PRECIO DE LA BATERÍA SOLICITADA Y EL RESTO DESPUÉS DE FINALIZADO EL SERVICIO, ESTA MEDIDA ES PARA SEGURIDAD DEL CLIENTE QUE SU PEDIDO HA SIDO PROGRAMADO DEBIDO A LA AFLUENCIA DE VENTAS. Puede realizar su depósito a las siguientes cuentas:
BANCO BBVA: 0011-0176-0200581286
BANCO INTERBANK: 376 3151 755439
BANCO SCOTIANBANK: 445 705 9428
BANO BCP: 191-2642751-0-53
PAGO CONTRA ENTREGA EN EFECTIVO, DESPUES DEL ADELANTO
En Todo Baterías Puedes pagar con efectivo Cuando finalices un pedido elige pago contra entrega, y ten en cuenta estas condiciones:
¿DEBO ESTAR EN CASA PARA PAGAR MI PEDIDO?
Si usted eligió el pago contra entrega y no está en casa para recibir la sustitución de su nueva batería, cualquier persona que tenga el dinero para pagarlo puede recibirlo de igual forma debe presentar tu fotocopia de DNI. Si no hay nadie que tenga el dinero, Nuestros técnicos de instalación de baterías a domicilio, dejará una notificación de visita y se reprograma en automático para el siguiente día.
PAGO CONTRA ENTREGA CON TARJETA, DESPUES DEL ADELANTO
En Todo Baterías puedes pagar contra entrega con tarjeta. Cuando finalices un pedido elige pago contra entrega y te enviaremos un correo electrónico informando que tu pedido ha sido confirmado. Para elegir pago contra entrega con tarjeta ten en cuenta estas condiciones:
Si cuando elige la opción de pago contra entrega con tarjeta de crédito, nuestros técnicos llevaran el P.O.S inalámbrico, si sale error es porque no cubre el área de cobertura donde estas. En este caso, por favor escoge otro medio de pago o dirección de envió.
TARJETA DE CREDITO POR MEDIO DE PAYPAL
Paga de manera segura con PayPal con tu tarjeta de crédito. Al seleccionar este método de pago, te redireccionaremos a la plataforma de pago de PayPal. La transacción se cobrará en dólares (USD). Aplicamos la tasa de cambio la más actualizada.
Si tienes una Tarjeta de Crédito del extranjero, paga con ella a través de PayPal. Para ello, deberás crearte una cuenta en PayPal (deberás ingresar al dominio del país donde resides) y registrar de manera segura tu Tarjeta de Crédito.
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